‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
عشرات ملايين الدولارات ‘تُهدر‘ عندما تقول للذكاء الاصطناعي: شكراً!
-
وكالة: محكمة روسية تدين جوجل في اتهامات بالكشف عن بيانات قتلى روس في الحرب
-
ميزة جديدة من تيك توك للتصدي للمعلومات المضللة
-
‘الاقتران الثلاثي‘ .. السماء تبتسم للأرض في ظاهرة فلكية نادرة
-
مصادر: ‘أبل‘ تنقل 600 طن من هواتف آيفون من الهند لتخفيف وطأة رسوم ترامب
-
دعوات للباحثين المتخصصين في الحمض النووي بالحذر من قراصنة الإنترنت
-
تخطيط دقيق لوصلات عصبية في دماغ فأر يفتح الباب لفهم أعمق لآليات الإدراك البشرية
-
تعرف على 5 خطوات لتأمين حسابك على واتساب
-
أبل تنقل جوا هواتف آيفون بقيمة ملياري دولار من الهند في مارس
-
‘ميتا‘ تطرح نسختيها الأحدث من نموذج الذكاء الاصطناعي الجديد إل لاما 4
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا